Результати опитування громадян щодо рівня задоволеності роботою Господарського суду Волинської області

З 1 квітня по 15 травня 2019 року, у суді проходило опитування учасників судових проваджень, в рамках реалізації проекту «Покращення якості роботи судів Хмельницької, Вінницької та Волинської областей через проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ)».

Отримані в ході опитування дані свідчать про загалом позитивну оцінку відвідувачами  якості роботи господарського суду Волинської області: більшість респондентів (88,64%) максимально високо оцінили якість роботи суду, жоден з відвідувачів не поставив негативну оцінку, натомість 11,36% респондентів не змогли визначитися із своєю оцінкою якості роботи суду.

Як свідчить аналіз окремих вимірів якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили зручності і комфортності перебування в суді (середній бал оцінювання склав 4,78) та легкість і доступність для розуміння мови викладення рішення (середній бал оцінювання склав 4,65), найбільш критично була оцінена якість роботи суду в частині доступність суду (середній бал оцінювання склав 4,36) та сприйняття респондентами обґрунтованості рішення  (середній бал оцінювання склав 4,43).

Під час обробки інформації, яка була отримана від відвідувачів Господарського суду Волинської області під час відповіді на питання  які конкретні зміни, необхідні для покращення роботи суду сьогодні, були отримані пропозиції, які відображають певні проблеми у функціонуванні даного суду, зокрема «покращення технічного обслуговування».

Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду роботи системи «Електронний суд», більше половини респондентів (61,36%) зазначили, що знають про початок функціонування цієї системи, натомість 25% респондентів  особисто нею   користувалися. Середній бал оцінювання роботи системи «Електронний суд» відвідувачами Господарського суду Волинської області склав 3,70.