Результати анонімного опитування відвідувачів суду стосовно якості та ефективності роботи Господарського суду Волинської області

З метою дослідження якості та ефективності роботи суду, вивчення рівня довіри громадськості до судової системи України Господарським судом Волинської області з 27 вересня по 01 жовтня 2021 року проводилось анонімне опитування громадян – відвідувачів суду.

В опитуванні взяли участь 36 респондентів, які є учасниками судових процесів.

Прес-центром суду опрацьовано анкети заповнені учасниками опитування та встановлено такі результати:

1.

2. 

3.

4.Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою, якість роботи цього суду (1 – дуже погано, 5 – відмінно):

5. Оцініть, будь ласка, умови перебування громадян у суді з точки зору зручності та комфортності, та з урахуванням таких аспектів, як:

- достатність та зручність місць для очікування оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання;

- чистота та прибраність приміщень суду;

- можливість користування туалетами, тощо.

6.Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду з урахуванням таких аспектів як

- наявність інформаційних стендів;

- наявність зразків документів та порядку сплати судового збору;

- зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань;

- наявність інформації в Інтернеті, тощо.

7.Оцініть, будь ласка, своєчасність судового розгляду з урахуванням таких аспектів як:

- дотримання строків розгляду справ;

- вчасність надсилання судом повідомлень про розгляд справ;

- обґрунтованість перенесення судових засідань;

- додержання графіків судових засідань, часу слухання справ, тощо.

8.Оцініть, будь ласка, виконання своїх обов’язків працівниками апарату суду, враховуючи такі аспекти, як:

- старанність та сумлінність;

- бажання допомогти;

- відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків судового розгляду тощо.

9.На Ваш погляд, чи ставляться працівники апарату суду до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

10.На Ваш погляд, чи ставляться судді до учасників судових проваджень коректно та ввічливо?

11.Чи довіряєте Ви господарським судам України?

12.

13.

14.

Господарський суд Волинської області висловлює вдячність усім учасникам анонімного опитування за витрачений час на надання відповідей.

Усі результати проведеного анонімного опитування було опрацьовано та взято до уваги.